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八达岭野生动物园游客开车窗投食 熊扒窗不放


  央广网北京7月25日消息(记者杨博宇)据中国之声《新闻纵横》报道,近日有网友爆料称,有游客开车在北京八达岭野生动物园马来熊园打开车窗喂食的过程中,险遭马来熊扒窗袭击。无独有偶,就在八达岭野生动物园老虎伤人事件发生整整一年后,7月23日又有网友爆出八达岭野生动物园发生游客在猛兽区将身体探出天窗的事件,究竟是游客太任性还是园方未提醒?

  根据后车网友拍摄的视频显示,一辆黑色起亚越野车在猛兽区打开驾驶座车窗喂食,一只黑熊扒住窗口不放,头部曾一度伸进车内。车内人员则连续向窗外扔出了东西,几十秒后这只黑熊才放开车窗,随后这辆黑色越野车驶离,开出几米后关上车窗。

  据视频的拍摄者王先生回忆,事发在22日上午10点钟左右。“我的前车是那辆黑色的车,我在后面跟着他,猛兽区是两辆车两辆车往里放,我一进去发现前面那辆车的车窗开着,一只马来熊扒在车窗上不断往里要吃的。这只马来熊还要往里爬,那个车里的人不断往外扔东西,可能是吃的。”

  王先生说,整个过程大约持续了几十秒钟,并未看到有巡逻车及时出现并制止。“大概过了几十秒之后,应该没有什么可往下扔的了,马来熊就下来了。我开过去时还拍了几张照片,马来熊在吃地上前车扔的那些零食,我周围没有看到岗亭或巡逻车出现。”

  对此,八达岭野生动物园方面此前回应媒体表示,尚未接到相关投诉举报,具体情况仍需核实。八达岭野生动物园办公室主任刘维世介绍,“我们没有接到任何电话说车辆受到伤害,确实也没有看到这种情况,正在调监控。这里不是全方位的监控也有死角,占地面积大都是山区,车多了以后也不可能面面俱到,马来熊胆小,很多游客打开车窗往下扔东西给它吃,它不攻击车辆,巡逻车司机没看到这种情况,还在进一步了解。”

  刘维世表示,遇到这类情况,巡逻车都会通过高音喇叭及时进行提示制止。

  无独有偶,昨天又有网友爆料称,在这一事件发生的同一天,八达岭野生动物园再次发生游客在猛兽区探出车窗的事件。据网友描述,事发在22日下午3点左右,在八达岭野生动物园东北虎园区内,由于游客众多,车辆出现排队,一辆白色本田MPV中两名身穿白色T恤、扎辫子的儿童在此期间反复多次探出车顶天窗,其中一个几乎露出了半个身体,而根据网友提供的照片显示,“内有猛兽,严禁下车,严禁开窗”的警示牌就立在这辆车旁。

  随后,八达岭野生动物园方面一位曹姓负责人证实,经核实确实在园内发生这一情况,当时工作人员第一时间发现后,立即进行提醒并制止。周末游客量比较大,园区会加大管理力度,增派巡逻人员,并加强告知。同时希望游客能够警醒,遵守园区规定。

  昨天下午,记者多次拨打八达岭野生动物园这位负责人电话,但一直处于无人接听状态。截止记者发稿,尚未得到回应。

  2016年7月23日,在八达岭野生动物园内,因为游客认为到达安全区域,私自在东北虎园下车,遭到老虎袭击,导致一死一伤。时隔一年,再次爆出游客开窗这一危险举动。究竟该如何保证类似景区的游览安全?一旦发生人身损害责任又该如何划分?

  因游客私自投喂食物引来黑熊,在八达岭野生园区内并非首次。今年2月26日,北京八达岭野生动物世界内,同样发生了一只黑熊将爪子伸进一辆游览车辆车窗的惊险一幕。随后八达岭野生动物园方面回应称,当天中午,在北京八达岭野生动物世界内,一辆白色轿车车内未落锁,轿车中的儿童游客误开车窗,黑熊随即围上去。由于园区内工作人员发现及时,并未造成人员受伤。

  据了解,在北京八达岭野生动物园自驾游览须知的第二条中也提到,猛兽区严禁下车、开车窗、投食。

  中国人民大学民商事法律科学研究中心主任杨立新认为,一旦造成人身伤害,根据《侵权责任法》的相关规定,如果可以证明动物园方面没有过错,那么动物园就不承担相应的赔偿责任。“《侵权责任法》第81条规定,对于动物园的动物造成游客损害的,是要承担过错推定的责任。如果造成损害时,先推定动物园是否有过错,如果能够证明自己没有过错就不承担赔偿责任。在这种情况下,如果是自己的行为引起猛兽对你的损害,制止不听,就是你的过错造成,动物园没有过错,千万不要为了一时的痛快造成重大的损失。”

  而在中国消费者协会律师团团长邱宝昌看来,野生动园有别于一般性的经营场所,园方除了要尽到提醒警示义务之外,还需要有相应的安全防范措施。动物园作为经营者,把猛兽区向消费者开放可以自主经营,但要确保消费者人身财产安全。如果消费者在猛兽区受到伤害,动物园要承担相应的责任,但要看他有没有尽到法定义务。一般的经营者只要有足够的警示提醒义务就可以免责。但是对于猛兽区开放,不仅仅要有警示作用,还要有安全防范的措施。对于那些没有遵守规则或者是疏于对规则阅读理解的人,一定要有防范措施,要加大巡防巡查驱离猛兽的措施。

  虽然这两次事件并未造成人身财产损害,但作为游客而言应遵守秩序,不要触碰规则的红线。邱宝昌提醒,“广大游客要遵守规则,规则意识是红线,必须要遵守,不能越过,要加大对消费者的消费教育。另外如果有合同约定,不遵守规则要承担违约责任,游客进园之前要签合同,如果擅自开窗,虽然没有造成伤害也是违约,要承担违约责任。”

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